Chính Sách Giao Hàng | Proline Việt Nam

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng được đặt trực tiếp với Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Proline Việt Nam. Do phần lớn sản phẩm được sản xuất theo kích thước, vật liệu, in ấn và số lượng riêng, điều kiện giao hàng cụ thể sẽ được xác nhận trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

Địa điểm và phương thức giao hàng

Proline giao hàng đến địa chỉ đã được khách hàng xác nhận. Tùy khu vực, khối lượng, thể tích và yêu cầu của đơn hàng, hàng hóa có thể được giao bằng phương tiện của Proline hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp.

Khách hàng cần cung cấp chính xác tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thời gian có thể nhận hàng và các yêu cầu ra vào nhà máy hoặc kho nếu có.

Thời gian giao hàng

Thời gian sản xuất và giao hàng phụ thuộc vào quy cách sản phẩm, số lượng, yêu cầu in, tình trạng nguyên vật liệu và địa điểm nhận hàng. Thời gian dự kiến sẽ được Proline xác nhận trước khi khách hàng đặt hàng.

Trong trường hợp phát sinh yếu tố ảnh hưởng đến tiến độ, Proline sẽ liên hệ với khách hàng để cập nhật và thống nhất phương án xử lý.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển, trường hợp được hỗ trợ vận chuyển và các khoản phát sinh liên quan sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng. Khách hàng nên kiểm tra điều kiện giao hàng trước khi xác nhận đặt hàng.

Kiểm nhận hàng hóa

• Kiểm tra số kiện, tình trạng bên ngoài và dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Đối chiếu tên sản phẩm, quy cách và số lượng với chứng từ giao hàng.
• Ghi nhận bằng hình ảnh hoặc biên bản nếu phát hiện kiện hàng rách, móp, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thông báo cho Proline trong thời gian sớm nhất để phối hợp kiểm tra.

Thay đổi địa chỉ hoặc lịch nhận hàng

Khách hàng cần thông báo sớm nếu muốn thay đổi địa chỉ, người nhận hoặc thời gian giao hàng. Việc thay đổi sau khi hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển có thể ảnh hưởng đến thời gian và chi phí; Proline sẽ trao đổi lại trước khi thực hiện nếu có phát sinh.

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi về giao hàng vui lòng liên hệ Proline Việt Nam qua hotline 0903.235.515 hoặc email sales01@proline.vn. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp mã báo giá, đơn hàng hoặc thông tin người đặt hàng để được kiểm tra nhanh.